芷江融媒訊（通訊員 劉璐 湯欽杰）1月14日起，懷化芷江機(jī)場(chǎng)正式進(jìn)入2025年春運(yùn)保障階段。為滿(mǎn)足旅客出行更便捷、候機(jī)更愉悅、值機(jī)更高效的需求，機(jī)場(chǎng)針對(duì)春運(yùn)保障工作提前制定多項(xiàng)措施，致力打造一個(gè)平安、便捷、溫馨的春運(yùn)旅途。
多方聯(lián)動(dòng)，確保旅客平安出行。針對(duì)春運(yùn)出行高峰，懷化芷江機(jī)場(chǎng)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)合理安排值班值守力量，增設(shè)志愿服務(wù)崗，開(kāi)展志愿者“暖冬行動(dòng)”；始終堅(jiān)持安全隱患“零容忍”，隱患排查常態(tài)化、全覆蓋、無(wú)盲區(qū)。面對(duì)冬季低溫雨雪、低能見(jiàn)度等特殊天氣情況多發(fā)，分公司圍繞物資保障、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急演練、航班保障等方面做足準(zhǔn)備。此外，機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)與駐場(chǎng)單位協(xié)同性，積極對(duì)接機(jī)場(chǎng)大巴、出租車(chē)做好旅客深夜接駁保障，用心用情為旅客提供高質(zhì)量出行保障。
真情服務(wù)，呵護(hù)旅客溫暖旅途。持續(xù)擦亮“樂(lè)湘知”服務(wù)品牌的底色，在航站樓入口、安檢通道、候機(jī)區(qū)域設(shè)置流動(dòng)志愿者，主動(dòng)及時(shí)為旅客提供答疑和指引服務(wù)。同時(shí)，為兒童旅客提供繪本瀏覽區(qū)和玩樂(lè)區(qū)，為老年、晚到等特殊旅客，配有四色“愛(ài)心手環(huán)”及標(biāo)志標(biāo)識(shí)，旅客可按需領(lǐng)取，以便工作人員快速識(shí)別，一路守護(hù)。
濃濃年味，營(yíng)造紅火熱鬧氛圍。為了讓迎來(lái)送往的旅客感受到航站樓內(nèi)濃濃的年味，機(jī)場(chǎng)以“中國(guó)紅”為主色調(diào)，在出發(fā)廳、候機(jī)廳增添了景觀花卉，新春寓意的大紅燈籠、拉花、貼紙等飾品，營(yíng)造溫馨歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍。因工作需要出差北京的肖先生說(shuō)：“一進(jìn)來(lái)就感受到了春節(jié)的氛圍，熱熱鬧鬧、紅紅火火的，有種回家的感覺(jué)。”
今年春運(yùn)，懷化芷江機(jī)場(chǎng)客流規(guī)?？傮w呈快速恢復(fù)態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)運(yùn)輸航班472架次，旅客吞吐量4.8萬(wàn)人次，同比增加4%，針對(duì)務(wù)工流、學(xué)生流、旅游熱疊加的情況，機(jī)場(chǎng)將持續(xù)踐行“真情服務(wù)”，讓旅客出行更安心、舒心。（來(lái)源：芷江融媒體中心）
